01
02
03
Mobingas – tai ilgalaikis, sistemingas psichologinis teroras, kurį asmuo arba grupė taiko dažniausiai kitam asmeniui. Tai socialinis reiškinys lemiantis neigiamas ekonomines pasekmes. Kiekvieną dieną turime apsidairyti ir kartu paklausti savęs, ar pašaipi replika bendradarbiui, žeminantis tonas, „pikantiška” informacija apie asmeninį kolegos gyvenimą nėra mobingo simptomai. Visi šie tarsi nekalti dalykai nuodija darbuotojų santykius, organizacijos klimatą ir praranda savo galią tik ištraukti į dienos šviesą. Mobingas aukai sukelia emocinį skausmą, įtampą, nemalonius išgyvenimus. Auka gali pasijusti nevisavertė ir galiausiai išeina iš darbo. Toks yra mobingą naudojančių asmenų tikslas. Mobingo auka gali tapti bet kuris, bet kokios specialybės žmogus.
Mobingas, diskriminacija, priekabiavimas dažniausiai analizuojami atskirai, nors organizacijoje vykstančiuose procesuose yra glaudžiai susiję. Bendrasis vardiklis – santykių disfunkcija, tačiau platesnis, mobingo kaip diskriminuojančios elgsenos, diskursas gali padėti laiku atpažinti ir įvardyti gresiančius neigiamus santykių aspektus dar iki konflikto pradžios ar pradinėse konflikto fazėse. Ir patiems darbuotojams, ir vadovams.
Analizuojant mobingo reiškinį labai dažnai pasigendama ryškesnių akcentų, nukreiptų į diskriminacinę reiškinio prigimtį, nors šiuose procesuose galima aptikti daug bendro. Mobingas pabrėžia nelygybę ir priešišką elgseną organizacijoje, bet jo įtaką pajaučia ir aukos aplinka, ir visuomenė.
Mobingas, kaip laiku ilgai besitęsianti agresija, nekyla stichiškai – jam būdinga ypatinga santykių ir eigos dinamika. Procesas rutuliojasi pagal savitą ir dėsningą logiką, kuriai, žinoma, įtakos turi psichologinės ir fiziologinės konflikto dalyvių bei organizacijos charakteristikos.
Skiriami trys mobingo intensyvumo laipsniai (Davenport, Schwartz, Elliott, 2002).
Organizacijose, kuriose neskiriama dėmesio mobingo prevencijai, esant didesnei darbuotojų rotacijai, dažniau skundžiamasi psichosomatiniais negalavimais, mažėja darbo našumas, kokybė, lėčiau kyla darbuotojų kvalifikacijos lygis. Daugiausiai dėmesio mobingo problemos sulaukė Skandinavijoje ir vokiškai kalbančiose šalyse. Neseniai pradėtas tirti Didžiojoje Britanijoje, Lenkijoje, Lietuvoje, kur taip pat imamasi veiksmų šio reiškinio prevencijai.
Plačiau apie mobingą.